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Tes responsabilités
Personne de contact pour notre clientèle exigeante et internationale
Réussite de la mise en œuvre du check-in et du check-out
Accueil et transmission de tous les appels téléphoniques internes et externes
Soutien dans la correspondance par e-mail et des tâches administratives générales au front office
Accueil des demandes des clients et conseils sur les excursions, les attractions touristiques et les services supplémentaires, y compris la gestion des réclamations.
Ton profil
Formation complète dans l'hôtellerie et expérience dans un poste similaire
Orienté vers la clientèle et le service, goût du détail et comportement irréprochable
Très bonne connaissance du système Opera et microsoft office
Connaissances linguistiques en français et en anglais: maîtrise de la langue, toute autre langue est un atout
Talent pour l'organisation, méthode de travail indépendante et propre
Capacité de réflexion et de compréhension
Orientation clientèle
Esprit d'équipe
Compétences en matière de motivation
Compétences en matière de planification et d'organisation
Empathie et compétences en communication
Ton nouveau lieu de travail se trouve au cœur de Genève. Au Residence Inn Geneva City Nations, nous recherchons un réceptionniste qui se dévoue corps et âme à nos clients dans un segment de séjour plus long et à la qualité de notre produit. Pour nous, la gestion d'un hôtel est plus qu'un simple business, c'est une passion.
Lieu de travail
Ton nouveau lieu de travail se trouve au cœur de Genève. Au Residence Inn Geneva City Nations, nous recherchons un réceptionniste qui se dévoue corps et âme à nos clients dans un segment de séjour plus long et à la qualité de notre produit. Pour nous, la gestion d'un hôtel est plus qu'un simple business, c'est une passion.
Restauration: repas équilibrés à base de produits frais, gratuits pour le personnel (supplément de salaire ou repas subventionné)
Rabais: tarifs collaborateurs/-trices dans les hôtels gérés par SV en Suisse et en Allemagne et dans tous les hôtels de la marque Marriott à travers le monde, et repas à prix réduit dans nos restaurants
Flexibilité: travail à temps partiel et job sharing (partage de poste)
Primes et bons: programme «Les collaborateurs/-trices recrutent des collaborateurs/-trices», cadeaux pour des événements particuliers
Respect de la vie de famille: 5 semaines de congés, achat de vacances supplémentaires possible, 16 semaines de congé de maternité
Évolution: SV Academy avec près de 300 formations, cours, offres de formations continues et e-learnings
Autres avantages: rabais divers (p. ex. auprès de Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop et l'assurance collective CSS)
Paula, Recruiter
Candidature et autres postes vacants sur sv-group.com
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Residence Inn
Avec plus de 700 établissements dans dix pays, Residence Inn est le leader mondial des hébergements pour les séjours de longue durée. La marque propose des suites et des studios spacieux avec des espaces de vie, de travail et de sommeil séparés. Le premier Residence Inn en Suisse a ouvert ses portes début 2024, avec 99 chambres confortables qui assurent un séjour agréable.
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